Инструкция
Ответьте «да» или «нет» на следующие вопросы.
Опросник
Стремитесь ли вы к использованию в работе новейших достижений в своей профессиональной области?
Стремитесь ли вы сотрудничать с другими людьми?
Вы говорите с сотрудниками кратко, ясно и вежливо?
Поясните ли вы причины, заставшие вас принять то или иное решение?
Доверяют ли вам подчиненные?
Вовлекаете ли вы всех исполнителей задания в процесс обсуждения целей, сроков, методов, ответственности и т.д.?
Поощряете ли вы сотрудников проявлять инициативу, вносить предложения и замечания?
Помните ли вы имена всех людей, с которыми общаетесь?
Предоставляете ли вы свободу действий исполнителям в достижении поставленной цели?
Контролируете ли вы ход выполнения задания?
Помогаете ли вы подчиненным только тогда, когда они об этом попросят?
Выражаете ли вы свою благодарность подчиненному за каждую хорошо выполненную работу?
Стремитесь ли вы найти в людях лучшие качества?
Знаете ли вы, как эффективно можно использовать возможности каждого подчиненного?
Знаете ли вы интересы и устремления ваших подчиненных?
Умеете ли вы быть внимательным слушателем?
Благодарите ли вы сотрудника в присутствии его товарищей по работе?
Делаете ли вы критические замечания своим подчиненным наедине?
Отмечаете ли вы хорошую работу своего коллектива в докладе вышестоящему руководителю?
Доверяете ли вы своим подчиненным?
Стремитесь ли вы дать сотрудникам всю информацию, которую получаете сами по административным и управленческим каналам?
Поясняете ли вы сотруднику значение результатов его труда в соответствии с целями предприятия, отрасли?
Оставляете ил вы время себе и подчиненным для планирования работ?
Есть ли у вас план самосовершенствования, по крайней мере на один год вперед?
Существует ли план повышения квалификации персонала в соответствии с требованием времени?
Читаете ли вы регулярно специальную литературу?
Имеете ли вы достаточно большую библиотеку по специальности?
Заботитесь ли вы о состоянии своего здоровья и работоспособности?
Любите ли вы выполнять сложную, но интересную работу?
Эффективно ли вы проводите беседы со своими подчиненными по вопросам улучшения их работы?
Знаете ли вы, какие качества работника должны быть в центре внимания при приеме на работу?
Занимаетесь ли вы с готовностью проблемами, вопросами и жалобами своих подчиненных?
Держите ли вы определенную дистанцию с подчиненными?
Относитесь ли вы к сотрудникам с пониманием и уважением?
Вы уверены в себе?
Хорошо ли вы знаете свои сильные и слабые стороны?
Часто ли вы принимаете оригинальный творческий подход в принятии управленческих решений?
Регулярно ли вы повышаете свою квалификацию на специальных курсах, семинарах?
Достаточно ли вы гибки в своем поведении, в отношениях с людьми?
Готовы ли вы изменить стиль своего руководства с целью повышения его эффективности?
Подведите итоги
Подсчитайте количество ответов «да» и «нет». Оцените свой результат.
40 «да» - результат идеального, наивысшего управленческого потенциала: все 40 вопросов являются критериями успешного руководства и поэтому предполагают правильный ответ «да». Как всякий идеал, он практически недостижим, если вы были искренни и не пытались представить себя в более выгодном свете.
Важно отметить, сколько вы дали ответов «нет» и на какие именно вопросы. Здесь ваши слабые места.
Какой результат – соотношение «да» и «нет» - считается оптимальным? Это зависит от уровня ваших требований к себе?
Количество ответов больше 33 «да» характеризует хороший управленческий потенциал.
Лидерство в трудовом коллективе.
Социально-психологическая структура трудового коллектива завершается выдвижением лидеров в малых группах и в целом в коллективе.
В основе деятельности трудового коллектива лежит лидерство или руководство.
Неформальное лидерство возникает на основе личных взаимоотношений между людьми. Руководство и неформальное лидерство могут дополнять друг друга.
Американские специалисты выявили закономерность: если руководитель не является неформальным лидером, то подчиненные работают на уровне 65% своих деловых возможностей.
Неформальным лидером становится лицо, принявшее на себя добровольно большую ответственность, чем предписано должностью. Лидер также является руководителем, но характер его действий иной, чем у обычного администратора. Он не управляет, не командует, а ведетза собой остальных, при этом они выступают по отношению к нему не подчиненными, а последователями.
Должность формально создает для руководителя необходимые предпосылки быть лидером коллектива, но автоматически таковым его не делает. Можно быть первым лицом в организации, но не являться фактически лидером, так как он не утверждается приказом, а психологически признается окружающими как единственный, кто способен обеспечить удовлетворение потребностей работников и показать выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций.
Выделяют десять типов лидеров:
1. «Соверен» , или «патриархальный повелитель». Лидер в образе строгого, но любимого отца. Он способен подавить или вытеснить отрицательные эмоции и внушить людям уверенность в себе. Его выдвигают на основе любви и почитания.
2. «Вожак». В нем люди видят выражение, концентрацию своих желаний, соответствующих определенному групповому стандарту. Ему стараются подражать в коллективе.
3. «Тиран» становится лидером, потому что внушает окружающим чувство повиновения и безотчетного страха. Лидер-тиран – доминирующая, авторитарная личность. Его обычно боятся и подчиняются ему.
4. «Организатор» выступает для членов коллектива, как сила для удовлетворения потребности каждого, снимает чувство вины и тревоги. Такой лидер объединяет людей, его уважают.
5. «Соблазнитель» играет на слабостях других. Он дает выход подавленным эмоциям людей, предотвращает конфликты, снимает напряжение. Такого лидера очень ценят и часто не замечают всех его недостатков.
6. «Герой» жертвует собой ради других. Такой тип особенно проявляется в ситуациях коллективного протеста, благодаря его храбрости. Другие ориентируются на него, видят в нем стандарт справедливости. Лидер-герой увлекает за собой членов коллектива.
7. «Дурной пример» выступает, как источник заразительности для бесконфликтной личности. Такой лидер эмоционально заражает других.
8. «Кумир» влечет, притягивает, положительно заражает окружение. Его любят, боготворят и идеализируют.
«Изгой».
«Козел отпущения».
Два последних типа лидеров, по существу, антилидеры. Они являются объектом агрессивным тенденций, благодаря которым развиваются коллективные эмоции. Часто коллектив объединяется для борьбы с антилидером. Но стоит ему исчезнуть, как коллектив начинает распадаться, так как пропал общеколлективный стимул.
На возникновение неформального лидерства оказывают влияние следующие факторы:
Условия деятельности, к которым относятся:
макросреда (политическая система, культура, экономическое развитие общества, социально-экономические условия и т.д.);
проблемы, стоящие перед организацией;
взаимосвязи организации с другими организациями, фирмами и предприятиями – государственными структурами, клиентами, конкурентами и т.д.
Личные черты лидера – индивидуальные особенности, мотивы, цели, стиль и т.д.
Вы успешный руководитель и компетентный менеджер, ваша команда работает как единое целое, один за всех, и все за одного. Уверены? А может, команда идёт не за вами, а за тем, кого в психологии называют неформальным лидером?
Ещё Рузвельт говорил: «Лидер ведёт за собой, а босс управляет». Попробуем разобраться, так ли это, и понять, кто такой неформальный лидер (НЛ), как его вычислить, какими бывают неформальные лидеры и как с ними сотрудничать.
Нередки случаи, когда неформальное лидерство порождает бесконечные склоки, конфликты и расслоение коллектива на враждующие группировки. Перетягивание каната между руководителем и неформальным лидером может серьёзно отразиться на производительности труда и психологическом климате в коллективе.
Кто такой неформальный лидер
Чтобы не погружаться в сложные психологические термины, поясним просто. Начальника на руководящую должность назначают. Неформальный лидер может быть как младшим специалистом, так и менеджером среднего звена.
Здесь главное не пост, а набор личных качеств, жизненный опыт и авторитет.
Ведущие игроки есть во всех сферах деятельности. Ведь каждый коллектив - это мини-общество. А обществу нужно за кем-то идти. И в этой ситуации авторитет личности сильнее, чем авторитет должности. Каждому руководителю важно знать и понимать, как сотрудничать и вообще сосуществовать с НЛ.
Для начала определите, кто это.
Как вычислить неформального лидера
Самый точный способ определить НЛ - социометрический тест. Помните, подобные проводили психологи в школах? Если возможности пригласить специалиста и провести тестирование нет, то проанализируйте самостоятельно:
- с кем чаще общаются сотрудники по нерабочим вопросам;
- к кому обращаются за профессиональным советом;
- кто озвучивает причины недовольства в коллективе;
- кто вносит новые предложения и идеи.
Наверняка при составлении планов, обсуждении нововведений кто-то из подчинённых выражал общее мнение, чаще других задавал вопросы либо выступал зачинщиком . Присмотритесь к этому человеку и манере его поведения с коллегами.
Есть два стиля: конструктивный и деструктивный. В первом случае неформальный лидер генерирует идеи, организовывает рабочий процесс и мотивирует коллег, во втором - вносит разлад и создаёт конфликтные ситуации.
С конструктивным важно наладить партнёрские отношения, ведь его деятельность идёт на пользу как отделу, так и бизнесу. С деструктивным сложнее, но и его энергией можно управлять. Главное - распознать истинные мотивы лидерства: желание власти, желание самореализоваться. Когда вы поймёте, что движет этим сотрудником, будете знать, что делать.
6 типов неформальных лидеров
Грамотный руководитель умеет и управлять подчинёнными, и выстраивать доверительные отношения с разными неформальными лидерами. Описание ниже поможет правильно идентифицировать НЛ и понять, как действовать.
1. Инноватор
Эмоциональный и творческий. Его идеи оригинальны. Этот неформал способен дать заряд энергии в коллективе и сдвинуть стереотипные подходы в сторону новаторства. Если он не находит поддержки или сталкивается с критикой - быстро опускает руки, как любой творческий человек.
Как это использовать
- Советуйтесь с ним, когда бизнесу нужен глоток свежего воздуха. Коллектив готов идти за инноваторами и воплощать их идеи в жизнь. Возможно, за такими нововведениями будет стоять ещё один виток успеха компании.
- Этот тип получает удовлетворение от поиска и внедрения нового. Каждый мозговой штурм в вашей команде должен проходить при участии, а лучше под руководством инноватора.
- Эмоциональные всплески в поведении этого человека помогут оголить проблемы в коллективе. Используйте этот сигнал, чтобы вовремя решить неурядицы и нейтрализовать недовольство среди подчинённых.
2. Координатор
Деловой и организованный. Готов спланировать работу и чётко скоординировать процессы. У него есть аргументированные ответы на все вопросы, поэтому в коллективе он пользуется большим авторитетом. А некоторые могут даже побаиваться сухой натуры координатора.
Как это использовать
- Поручайте деловому лидеру организаторскую работу - он будет с радостью её выполнять.
- Сделайте координатора своей правой рукой. Можете смело возложить часть своих контролирующих обязанностей на этот тип. Легализируйте его власть повышением и сделайте партнёром.
- Используйте авторитет координатора, чтобы заработать пару очков в глазах сотрудников и для себя. Он может стать вашим голосом или проповедником непопулярных решений.
3. Серый кардинал
Живёт в тени начальника. Но в то же время знает всё: у кого горят дедлайны, кто недавно поссорился с мужем (или женой), а кто подыскивает новую работу. Но эту информацию кардинал собирает не для сплетен в курилке.
Как это использовать
- Узнавайте полезную информацию, чтобы быть в курсе внутренних процессов в коллективе.
- Будьте осторожны: серые кардиналы влияют на самого начальника. Поэтому даже компетентные советы подвергайте анализу.
- Уважайте серого кардинала и дайте ему это почувствовать. Тогда он не будет играть против вас.
- Кардинал никогда не возьмёт ответственность за принятые вами решения. Даже если он повлиял на это.
4. Революционер
Бунтарь и критикан. Тот, кто стоит во главе настроений недовольства в коллективе. Ему ничего не нравится. Революционер высказывает, что не так, но не предлагает, как это исправить. Этот тип может послужить причиной конфликтов и образования враждующих группировок.
Как это использовать
- Предложите революционеру решить проблему, а не просто сотрясать воздух. Скорее всего, это поставит его в тупик. А тем членам коллектива, которые идут за ним, поможет понять, что НЛ силён только на словах.
- Направьте буйную энергию революционера на общественную деятельность.
- Поручите дополнительные проекты или переведите в другой отдел, где контакты с коллегами минимальны.
- Если же эти шаги не помогут, а конфликты продолжатся, выход один - вводить штрафы или уволить бунтаря.
5. Весельчак
О таких говорят «душа компании». Коллектив идёт за ним, потому что он обаятельный и с ним не скучно. Под лёгким и непринуждённым руководством сотрудники готовы выполнять даже монотонную работу.
Как это использовать
- Сотрудничайте на равных. Ведь в глазах подчинённых он свой.
- Передавайте некоторые сложные задания через весельчака, назначьте его руководителем проекта.
- Определите такого НЛ главным по работе с новичками. Тогда процесс адаптации пройдёт быстрее.
- Весельчак создаёт комфортную атмосферу в отделе. Поручите ему придумать совместный досуг для коллег. Мероприятия вне офиса - его конёк.
6. Кризис-менеджер
Это ситуативный лидер. Он может никак не проявлять себя в ежедневной работе, но при форс-мажорах быстро ориентироваться и принимать решения.
Как это использовать
- Дайте проявить себя в стрессовых ситуациях. Скажите прямо: «Сейчас ты главный!»
- По результатам оцените работу кризис-менеджера и поблагодарите при остальных членах коллектива.
- Поощрение - это важный фактор для НЛ. Но хвалить нужно, когда действительно есть за что.
В заключение
Сотрудничайте с неформальным лидером и попытайтесь сделать его союзником. Не бойтесь появления НЛ. Проанализируйте его личность, компетенции, авторитет и определите, каких качеств не хватает вам.
Возможно, Теодор Рузвельт прав и ваша главная задача как начальника - управлять? Используйте лидерство коллег на пользу бизнесу. И тогда успех будет не за горами!
Найди свою силу –
И станешь тем центром,
Вокруг которого вращается
Само твое время.
Ричард Бах
Стать лидером – задача не из легких. А быть настоящим лидером, центром коллектива, компании, своей жизни – это харизма, индивидуальная внутренняя суть человека, его огромный потенциал, которым можно серьезно зажечь, вдохновить окружающих и вести за собой.
Откуда берутся лидеры? Ими рождаются или становятся? И если не рождаются, то как стать лидером? Как быть лидером в коллективе? В компании? В группе? На работе? Как стать лидером в жизни? Попробуем ответить на эти вопросы.
Рожденный быть лидером
Есть люди, которых частенько называют «баловни судьбы», «везунчики» и так далее. А именуют их так потому, что они уже рождены в таком удачном месте, в такой семье и в таких условиях жизни, что все у них есть: родители, бабушки-дедушки, которые обожают своего малыша, самого главного, "центрового" человека. И пока он растет, ему достается все самое лучшее, самое новомодное, самое-самое. Только ему отдаются все внимание и любовь. А когда он достигает совершеннолетнего возраста, его ждут лучшая должность в папином или общесемейном бизнесе, лучшая машина, первая красавица города и тому подобное.
И если у такого, рожденного уже быть лидером, есть хоть капля осознанности и благодарности близким людям и жизни за все те блага, что ему даны, если он продолжает развиваться и приумножать то, чем уже обладает, то он действительно станет хорошим, настоящим, эффективным лидером во всех смыслах и во всех сферах жизни. Есть такие звездочки, но их немного. Таких людей называют золотой молодежью, но не в том смысле, что они какие-то мажоры, а просто лучшие среди своих сверстников, которые, например, родились в более скромных условиях и которым необходимо самим протаптывать себе дорожку в жизни.
А горсточка таких людей, как золотая молодежь - это личности, рожденные с более высокими качествами души, у них есть чувство благодарности, благородство, гениальные творческие способности и таланты, которые они очень целеустремленно и с самого раннего детства развивают. А еще они обладают простотой и тактичностью по отношению к другим людям, к родным, друзьям, коллегам, подчиненным.
Как стать лидером таким простым людям? Реально ли это? Каким должен быть лидер?
Талант быть лидером
А вот здесь не важно, в каких условиях был рожден человек. Но он точно знает и чувствует, что обладает лидерскими качествами и способностями. В данном случае не имеет значения, как именно родители относятся к своему чаду, могут даже в некотором смысле подавлять его, но внутри у него живет дух противоречия. Зато в коллективе, в группе, на предприятии он обязательно раскроет себя как лидер, причем сделает это, естественно, с блеском. Вокруг такого человека всегда полно людей: в песочнице, на детской площадке, в классе, во дворе, в студенческом коллективе, на предприятии. И если в таком лидере будет присутствовать хорошее, доброжелательное отношение к людям, талант и его реализация в каком-либо деле, ремесле, то он обязательно станет успешным и эффективным.
Как стать лидером?
Все варианты, рассмотренные выше, достаточно просты, естественны и требуют больше работы в плане какого-либо профессионального направления, развития деловых качеств.
А если, например, человек никогда не чувствовал в себе способности, возможности и желания быть лидером и находиться в центре внимания. И рожден он в простой семье, где кроме него есть другие дети. А в детском саду, в школе, институте и на работе он тоже не проявлял склонность к лидерству. То как стать лидером в этом случае? Но вдруг мимолетно, совершенно неожиданно рождается такое зажигательное желание. А что, если получится?
Катализатором может выступить что угодно. Начальник похвалил за хорошо выполненную задачу, порадовался успехам коллеги, родители вдохновили. И вдруг пришла идея тоже попробовать. Лидером может стать человек, который будет постоянно работать над собой, идти к совершенству, не останавливаться на достигнутом. Главное - не пугаться трудностей, тогда больше шансов, что все получится.
Лидер в коллективе
Как стать лидером в коллективе? Достаточно ли одного желания и стремления? Может быть, становится интересно, увлекательно. Это дополнительная возможность проверить себя, перейти со скучной и нудной работы на более интересную. Жизнь заиграет новыми красками.
Как стать лидером в коллективе? Сначала может не все получиться идеально, потому что сомнения и страхи сразу же просыпаются и начинают активно мешать зарождению нового качества характера, новому этапу в жизни. Но если с волей и верой у человека все в порядке, он сможет!
Очень важно, чтобы это новое согласовывалось с внутренним миром, чтобы гармония и баланс обязательно присутствовали в душе и сердце. Необходимо постоянно спрашивать себя, туда ли я иду? Этого ли я хочу по-настоящему? А что я получу в результате? А потом все остальное. Это упорная кропотливая работа над собой: изменение ряда качеств, сопутствующих развитию лидерства (другое отношение к себе, более эффективное проведение времени жизни, глубокий подход в отношениях с людьми и так далее), повышение квалификации в профессиональном плане, открытые новые горизонты в жизни. К этому можно идти всю свою сознательную жизнь.
В итоге человек находит свою внутреннюю силу в совершенно новом качестве, он начинает чувствовать свою мощь, уверенность в себе. Он по-настоящему доверяет себе. А это придает энергию, которую ощущают окружающие люди, которые все еще ходят сонные по жизни. И их начинает зажигать такой человек. А если он поверил в себя, то ему обязательно захочется поверить в других, ведь у них тоже есть способности и возможности, стоит лишь пожелать, захотеть по-настоящему.
Лидер в компании
Как стать лидером в компании? Если рассматривать компанию как предприятие, то здесь, в общем-то, лидер не особо чем-то отличается от лидера в коллективе, кроме масштаба. Когда лидерские качества очень явно и упорно начинают проявляться в узком кругу (в коллективе, отделе, подразделении), то со временем они расширяются до более высокого уровня, то есть на все предприятие, на всю компанию.
Сотрудник становится еще более востребованным, находится в авторитете у руководителей и своих коллег, ему начинают доверять, в том числе и серьезные проекты. Даже можно наблюдать такую тенденцию: чем сильнее мощь и вдохновение, с которыми лидер подходит к решению рабочих моментов и жизненных вопросов, тем быстрее и лучше начинают мыслить и действовать остальные.
Лидер в группе
Как стать лидером в группе? Когда человек раскрывает свой внутренний потенциал, он становится харизматичным и интересным. К нему прислушиваются люди, где бы он ни был: в семье, в магазине, на работе, в группе друзей и единомышленников. Потому что люди чувствуют и ощущают настоящих лидеров, их энергетику, проявляют доверие к ним.
Хороший лидер
Как стать хорошим лидером? Очень важно быть искренним по отношению ко всем, начиная от руководства и заканчивая подчиненными последнего звена. Порою необходимо быть строгим, но справедливым, терпимым и по-доброму относиться к людям. Уметь обучать, если это требуется. Быть тактичным и мудрым. Постоянно интересоваться не только собой и своими делами, но и жизнью и делами своего коллектива, подчиненных, окружающих людей, причем с живым участием и интересом.
Эффективный лидер
Как стать эффективным лидером? А здесь нужно просто постоянно и непрестанно расти и развиваться, читать, учиться новому, раскрывать новые грани своей индивидуальности, быть в потоке жизни, совершенствоваться. И очень важно быть гибким, а порою и абсолютно иррациональным, если того требует жизнь. Но здесь лидер всегда прислушивается к своей внутренней силе, интуиции, ведь он ей доверяет.
Идите вперед, работайте над собой, совершенствуйтесь, тогда вы без труда станете лидером в жизни!
Официально назначенный руководитель и фактический лидер команды — это далеко не всегда один и тот же человек.
Для того, чтобы сплотить коллег вокруг себя, нужно иметь не столько солидную должность, сколько определенные черты характера.
Можно ли развить их сознательно? Конечно. Характер — закономерное следствие привычек, а любые привычки — результат конкретных поступков.
Поведение, которое позволит вам стать лидером
Итак, ваша цель — сделаться уважаемой, вызывающей доверие и харизматичной фигурой в кругу сослуживцев.
Давайте разберемся по порядку с каждым из этих ключевых качеств.
Как добиться уважения и доверия?
В деловых отношениях наиболее высокий негласный статус имеют люди, с которыми удобно трудиться рука об руку. Вы обязаны выполнять все возложенные на ваши плечи обязанности «на отлично», причем не как пассивный робот, а как инициативный специалист.
Каждую задачу вам следует рассматривать как элемент общего процесса, оценивать с точки зрения целесообразности. Не бойтесь вслух говорить о сомнительности проектов, которые действительно могут повредить интересам общего дела. Однако, проявляя инициативу, старайтесь никого не оскорбить.
Возвышение за счет принижения напарника — очень ненадежный путь к успеху.
- живите по режиму (требование особенно касается утреннего подъема и вечернего отбоя);
- как можно реже давайте обещания (или используйте формулировки «постараюсь», «буду иметь в виду» и т.п.);
- уклоняйтесь от кулуарных обсуждений поступков своих коллег;
- не выносите сор из избы — остерегайтесь говорить на работе о домашних хлопотах и конфликтах;
- в разговорах обращайтесь ко всем людям по имени (или по имени отчеству), а не просто на «вы»;
- ведите календарь событий, который позволит вам не упускать из внимания дни рождения коллег, важные для фирмы даты;
- беседуя, слушайте, а не продумывайте в уме очередную собственную реплику;
- чаще интересуйтесь проблемами коллег, помогайте им выпутываться из сложных ситуаций;
- легко берите ответственность на себя.
Как развить лидерскую харизму?
Из скучных зануд лидеры не получаются. Чаще улыбайтесь, охотнее общайтесь.
Не удается сравниться в обаянии с главным весельчаком коллектива? А вы и не пытайтесь потеснить его. Лучше попробуйте вовлекать в общение тех членов команды, которые по характеру более закрытые и стеснительные. Такие люди умеют быть благодарными. Обратите внимание — основная часть коллектива — не активисты, а именно серые мышки (либо люди, которые кажутся ими вплоть до близкого знакомства).
Чтобы прослыть оптимистом, возьмите за правило никогда не облегчать душу на публике. Переживания, тревоги, страхи нужно изливать в дневник наедине с самим собой. Некоторые психологи рекомендуют избавляться от негативных эмоций, набирая каждое утро перед работой три страницы потока сознания. Попробуйте выделить десять минут после завтрака и освобождаться от всего неприятного, набивая текст без редактуры.
Берите на себя нелегкую роль посредника между группами, которые формируются в коллективе естественным образом. Пригласите на чашку чая в перерыве кого-то из соседнего кабинета. Организуйте пару-тройку мероприятий, сближающих участников — например, небольшой турпоход, совместный тренинг.
Чтобы устроить что-то увлекательное, отнюдь необязательно быть прирожденным массовиком-затейником. В Интернете полно сценариев и шуток, которые можно использовать. Поначалу вам нужно будет тщательно (вплоть до домашних репетиций) готовиться к тому, чтобы удерживать внимание окружающих, но со временем процесс перестанет требовать столь существенных усилий.
Дабы подбодрить себя, возьмите за правило хорошо одеваться. Стильная одежда непременно придаст вам уверенности в себе.
по психологии
на тему: Лидерство в коллективе
2. Качества лидера
3. Воспитание качеств хорошего руководителя
4. Лидер в коллективе
Литература
1. Лидер
Лидерство - это способность формировать коллектив и вести его к намеченным целям на основе личного авторитета. Люди, обладающие такой способностью, злоупотребляют ею для своих личных интересов.
Лидерские качества могут быть либо врожденными, либо воспитанными.
Для того чтобы человек проявил себя как лидер, ему прежде всего необходима ситуация, в которой он сможет реализоваться соответствующим образом.
Власть лидера обеспечивается хорошим знанием людей, т.е. настоящий лидер - это хороший психолог. Он прекрасно чувствует моральный настрой собеседника, будь то единомышленник или оппонент, и умело ведет беседу в официальных и неофициальных условиях. Всякий лидер - это руководитель, но не всякий руководитель - лидер. У лидера всегда есть подчиненные (последователи) которые выполняют его поручения.
Для того чтобы стать лидером, помимо таланта необходимо уделять много времени своему развитию - как профессиональному, так и личностному. Лидерство - это талант, без развития он угасает, как и все другие способности. Настоящим лидером человек становится к 30-35 годам, когда он набирается жизненного опыта.
Выделяют две группы лидеров:
1. "Игроки". 2. "Открытые".
"Игроки" Используют свою способность разбираться и управлять окружающими людьми исключительно в собственных целях. За их внешним благородством кроется холодный расчет в личных интересах. Это актеры, которые постоянно меняют свои маски и роли, чтобы добиться более высокого положения они ни перед чем не остановятся.
"Открытые" Лидеры живут интересами коллектива, некой всеобщей идеей. В своей работе такие лидеры руководствуются обстоятельствами, в остальном они являются полной противоположностью "игрокам". Эти люди и есть настоящие лидеры, взаимоотношения которых с людьми, в том числе и их последователями, складываются на основе искренних отношений. "Открытые" лидеры обладают непререкаемым авторитетом у окружающих, который основывается на опыте, порядочности и справедливости. Такие лидеры встречаются реже, чем "игроки", так как в большинстве случаев людьми движут амбиции и тщеславие.
Кoнцeпция лидepcкиx кaчecтв paccмaтpивaeт лидepoв кaк ocoбыx людeй c вpoждeнным нaбopoм oпpeдeлeнныx чepт xapaктepa, кoтopыe пpиcyщи тoлькo им. Глaвнaя идeя дaннoй тeopии: лидepaми нe cтaнoвятcя - ими poждaютcя.
2. Качества лидера
Большинство людей, услышав слово "лидерство", связывают его с миром бизнеса. Лидерство следует воспринимать шире. Замечательным лидером может быть не только руководитель компании или менеджер, им может быть и учитель, и исследователь, и нежная мать. Невротизм лидеру противопоказан. По-настоящему лидеры стремятся не только лидерству в бизнесе, но и к лидерству в своей повседневной жизни. Большинство людей во многом похожи на чашку. Они уже полны до краев. Их ум так переполнен мнениями, идеями и предпочтениями, что ничто новое не может туда проникнуть. А в нашу эпоху быстрых изменений, когда нужно постоянно знакомиться с новыми взглядами и понятиями, вооружаться новыми умениями, это серьезнейший недостаток. Лидеры должны опустошить свои чашки. Нужно всегда оставаться восприимчивыми к новым знаниям, а себя считать вечными учениками. Вы должны выработать в себе Ум Начинающего. Это важнейшее качество для лидера. Один из уроков лидерства, гласит: За миг до победы случаются мелкие затруднения. Самое главное в этот момент - сохранять сосредоточенность и продолжать верить. Устойчивость в ситуации неопределенности. Это одно из главных качеств лидера: ему не страшна неизвестность или отсутствие обратной связи. Белые пятна не мешают его деятельности. Он справляется со своим делом и без немедленной обратной связи и разрешает проблемы, непосильные для других, неспособных к действиям в условиях неопределенности. Характер.
Характер должен быть твердым, как скала. Укрепление и всестороннее развитие характера это основное условие нашего развития не только как лидеров, но и как личностей. Ваш характер определяет вашу сущность. Это, в свою очередь, определяет то, как вы воспринимаете окружающий мир. Ваш способ восприятия мира определяет ваши поступки. Характер - это больше чем просто слова. Поэтому ни в коем случае нельзя отделять характер лидера от его действий. Истинное лидерство всегда означает привлечение других людей. Последователи перестают доверять лидерам, если узнают, что у тех неустойчивый характер, и никогда больше не идут следом за ними. Характер приносит успех в отношениях с людьми.
Чтобы превратиться в лидера, который притягивает к себе других, вы должны: Ставить каждому человеку пятерку Самое лучшее из того, что вы можете для людей, а заодно и привлечь их к себе, - это ожидать от них исключительно наилучшего. Если вы цените окружающих людей, поощряете их в разных начинаниях и помогаете им реализовать свой потенциал, то они полюбят вас за это. Дарить людям надежду Самый большой наш капитал - это надежда. Если вы в состоянии стать человеком, который наделяет этим даром окружающих, они будут тянуться к вам и навсегда останутся благодарными. Делиться собой и своими достоинствами Ведя за собой других людей, отдавайте им все, что у вас есть. Преданность. Преданность делу открывает двери для достижений. В качестве лидера вам предстоит сталкиваться с множеством препятствий и возражений. Если вы хотите добиться чего-нибудь, то должны быть преданы поставленной перед собой цели. Навыки общения.
Эффективному лидеру абсолютно необходимо развивать у себя навыки общения. Если лидер не в состоянии ясно довести до окружающих важную идею и мотивировать их к действиям, то факт наличия у него идеи вообще не имеет значения. Компетентность.
Если вы разовьете в себе качество как компетентность, то люди придут к вам. Компетентность идет гораздо дальше слов. Она означает способность лидера сформулировать, спланировать и сделать то, что нужно, таким образом, когда другим ясно, что вам известно, как поступать. Мужество.
Мужество считается первейшим из человеческих качеств. Проницательность.
Умные лидеры верят только в половину того, что слышат. Проницательные лидеры знают, какой половине верить. Проницательность - обязательное и незаменимое качество для любого лидера, который желает максимизировать свою эффективность.
Сфокусированность. Для того, чтобы стать эффективным лидером, для обретения той степени сфокусированности, требуются приоритеты и концентрация. Лидер, который установил для себя приоритеты, но нет должной концентрации, знает, что надо делать, никогда этого не делает.
Щедрость. Щедрость исходит от сердца и пронизывает каждый аспект жизни лидера, вплотную касаясь его времени, денег, талантов и имущества. Эффективный лидер действует в интересах других людей, а не исключительно в собственных целях. Инициативность.
Успех явно связан с конкретными действиями. Преуспевающие люди все время шевелятся. Они совершают ошибки, но никогда не выходят из игры. Инициативные лидеры не ждут когда кто-то вызовет в них мотивацию. Умение слушать. Чтобы вступать в контакт с сердцами людей, используйте свои уши. Подавляющее большинство проблем, связанных с общением, порождается неумением слушать. Умение слушать делает Вас умным. Большинству людей хочется, чтобы их считали умными, сообразительными, но человека, который бесконечно делает умные замечания, всегда лезет из кожи вон, чтобы выглядеть умным, окружающие не признают умным человеком. Существует надежный способ убедить другого человека, что Вы являетесь одним их наиболее мудрых и разумных персон - слушайте, слушайте и уделяйте внимание тому, что человек говорит. Люди расскажут Вам все, что они хотят от Вас, если Вы будете слушать. Вы не сможете по-настоящему понять другого человека, пока не будете готовы слушать его с вниманием, симпатией и терпением. Умение слушать может Вам принести богатство, материальное благосостояние, а также удовлетворение от успеха и счастье. Один из самых лучших комплиментов, который Вы можете высказать другому человеку - попросту выслушать его.
Решение проблем Нельзя позволять Вашим проблемам оставаться проблемами. Лидеры всегда идут навстречу каждому вызову. В этом и состоит одно из свойств, которое отличает победителей от нытиков. Независимо в какой области действует лидер, он столкнется с проблемами.
Способность работать с людьми и укреплять взаимоотношения с ними необходимы лидеру. Первое качество лидера применительно к взаимоотношениям - это способность понимать, что чувствуют и думают окружающие. Ответственность. Лидеры, желающие достичь совершенства и упорно работающие для ее достижения, всегда обладают чувством ответственности. И такой человек всегда живет в ладу с самим собой. Непременное свойство ответственного лидера - доводить дело до конца. Они добиваются результата независимо от ситуации. Если Вы хотите вести за собой других - Вы должны добиваться результатов. Уверенность.
Никому не нравится слабый и неуверенный в себе человек. Нам инстинктивно нравятся люди, которые знают, чего хотят и поступают так, будто совершенно уверены в том, что получают желаемое. Мы не любим сомневающихся людей и неудачников. Если Вы хотите нравится людям, дайте им понять, что Вы собираетесь побеждать, держите голову высоко поднятой, смотрите людям прямо в глаза, двигайтесь так, словно Вы знаете куда направляетесь. Самодисциплина. Без самодисциплины невозможно достичь успеха и преуспевающим человеком. Независимо от ого, насколько одарен лидер, он не может максимально развиться без самодисциплины. Успех прежде всего внутренняя работа. Лидерство начинается с самодисциплины. Как лидер, вы не можете вдохновить людей, если утром просыпаетесь угнетенным и подавленным. Не сможете повести людей к победе, если вам не хватает энергии и сил. Внешний успех начинается с успеха внутреннего. Чтобы овладеть искусством управления другими, вы должны овладеть искусством управлять собой. Самодисциплина позволяет лидеру дойти до самых высоких вершин и является ключом к долговременному лидерству. Если Вы хотите принадлежать к числу таких лидеров, одним из Ваших активов является самодисциплина. Установите для себя приоритеты и никогда не забывайте о них.